Rückkehr für den Rest der Welt

Rücksendungen

Sie können die Rückgabe aller auf Larollofficial.com gekauften Produkte, einschließlich reduzierter Artikel, bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Personalisierte, individuell gestaltete, mit Monogramm versehene oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen .

Bitte stellen Sie sicher, dass sich das zurückzusendende Produkt im Originalzustand befindet, unbenutzt ist und alle Etiketten, Rechnung und Verpackung (einschließlich Kartons, Staubbeutel, Etiketten etc.) unbeschädigt sind. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen keine vollständige Rückerstattung gewähren. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden selbst zu tragen sind.

Versandkosten sowie Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Verfahren:

Stellen Sie Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Nachdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie einen der unten aufgeführten Versanddienstleister – DHL, FedEx oder UPS – nutzen, um das Paket von Ihrem Standort an uns zurückzusenden. Sobald Sie Ihr Paket versendet haben, teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer per E-Mail an info@larollofficial.com mit. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung zu verfolgen und Ihre Rückerstattung effizienter zu bearbeiten.

* Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

Ledertaschen – Verpackungsrichtlinien für Rücksendungen

Bitte achten Sie bei der Rücksendung einer Ledertasche darauf, dass diese beim Verpacken nicht gefaltet oder gequetscht wird . Leder ist ein Naturmaterial und kann bei unsachgemäßer Behandlung dauerhafte Falten oder Knicke entwickeln.

Um Schäden zu vermeiden:

• Bringen Sie die Tasche wieder in ihre ursprüngliche Form.

• Verwenden Sie den Original-Staubbeutel und die Originalverpackung und verstauen Sie das Produkt sicher, um seine Struktur zu schützen.

Wenn ein zurückgesendeter Artikel gefaltet, geknickt oder aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns eintrifft, können wir leider keine vollständige Rückerstattung leisten .

Wir wissen Ihre Sorgfalt zu schätzen, die uns dabei hilft, die Qualität unserer Produkte zu erhalten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung geprüft und die Rückerstattung veranlasst wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode . Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Versandkosten sowie Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren sind nicht erstattungsfähig. Diese Beträge werden bei Versand an Versandpartner und zuständige Behörden abgeführt und können daher nicht erstattet oder rückgängig gemacht werden, auch nicht im Falle von Rücksendungen, verweigerter Annahme oder Stornierungen nach Versand.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten . Wenn Sie einen anderen Stil, eine andere Farbe oder Größe wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel einfach zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.