Rückerstattungen für Länder der Europäischen Union

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen, die innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert werden , einschließlich:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden .

Falls Ihre Bestellung in eines der oben genannten Länder geliefert wurde, gelten die folgenden Richtlinien und Rückgabebestimmungen.

Unkomplizierter Rückgabeprozess

Wir möchten Ihre Rückgabe so reibungslos und einfach wie möglich gestalten.

Verfahren:

• Reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage ein. Wir werden uns innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei Ihnen melden. Die Rückmeldung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

• Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes FedEx-Rücksendeetikett zu .

• Anschließend vereinbaren wir mit FedEx einen Abholtermin zu Ihrem Wunschtermin und -ort.

Wichtig:

Falls der Kurier Sie zur Abholung nicht erreichen kann, müssen Sie das Paket selbst bei der nächstgelegenen FedEx-Servicestelle abgeben.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten betragen 15 € , die vom Käufer zu tragen sind.

Dieser Betrag wird von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen .

*Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

 

Rücksendungen

Personalisierte, individuell gestaltete, mit Monogramm versehene oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen .

Bitte stellen Sie sicher, dass sich das zurückzusendende Produkt im Originalzustand befindet, unbenutzt ist und alle Etiketten, Rechnung und Verpackung (einschließlich Kartons, Staubbeutel, Etiketten etc.) unbeschädigt sind. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen keine vollständige Rückerstattung gewähren.

 

Ledertaschen – Verpackungsrichtlinien für Rücksendungen

Bitte achten Sie bei der Rücksendung einer Ledertasche darauf, dass diese beim Verpacken nicht gefaltet oder gequetscht wird . Leder ist ein Naturmaterial und kann bei unsachgemäßer Behandlung dauerhafte Falten oder Knicke entwickeln.

Um Schäden zu vermeiden:

• Bringen Sie die Tasche wieder in ihre ursprüngliche Form.

• Verwenden Sie den Original-Staubbeutel und die Originalverpackung und verstauen Sie das Produkt sicher, um seine Struktur zu schützen.

Wenn ein zurückgesendeter Artikel gefaltet, geknickt oder aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns eintrifft, können wir leider keine vollständige Rückerstattung leisten .

Wir wissen Ihre Sorgfalt zu schätzen, die uns dabei hilft, die Qualität unserer Produkte zu erhalten.

 

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung geprüft und die Rückerstattung veranlasst wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode . Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten . Wenn Sie einen anderen Stil, eine andere Farbe oder Größe wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel einfach zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.