Mentions légales et confidentialité

Chez Laroll, nous prenons votre vie privée et votre confiance très au sérieux. La présente politique de confidentialité a pour but de vous expliquer comment les données personnelles collectées auprès de vous via www.larollofficial.com (le « Site Web ») seront protégées, utilisées, stockées et traitées par nos soins afin de communiquer avec vous et de vous offrir un service d’excellence, tout en respectant la législation applicable en matière de protection des données (Règlement (UE) 2016/679 – ci-après dénommé « RGPD »).

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web accessibles via des liens présents sur le Site ni aux activités proposées par des tiers. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de poursuivre. Larollofficial décline toute responsabilité quant à la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles par ces sites tiers. Larollofficial est une entreprise individuelle enregistrée sous le nom de « TOPALIDOU ANTZELA ». « TOPALIDOU ANTZELA » est immatriculée en Grèce et son siège social est situé au 30, rue CHRYSOSTOMOU SMYRNIS, Efkarpia, 56429 Thessalonique, Grèce. L'ensemble de ces entités exerce son activité sous le nom commercial « Laroll » . Le numéro de TVA intracommunautaire de Laroll est EL 132884787 et son numéro GEMI est le 131499505000.

Adresse électronique principale : info@larollofficial.com

Nous collectons et traitons les types d'informations suivants vous concernant :

• lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
• lorsque vous participez à des concours et à des tirages au sort
• lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, par téléphone ou par courriel
• Conservez une trace des achats que vous effectuez sur nos sites.
• lorsque vous passez une commande sur notre site Web
• si vous nous demandez de recevoir du contenu en ligne personnalisé tel que de la publicité ciblée
• si vous nous contactez ou correspondez avec nous (par exemple, par téléphone, par courriel ou autrement) pour en savoir plus sur un produit ou nos services après-vente et d'assistance, pour signaler un problème avec le site Web ou un produit ou pour toute autre raison.

Avec votre consentement, nous traitons les données personnelles suivantes que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec le Site Web et utilisez les services et fonctionnalités associés. Ces données peuvent inclure vos nom et prénom, votre titre, votre sexe, votre date de naissance (jour, mois et année), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations financières (telles que les détails de votre carte bancaire), ainsi que votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et toute autre information que vous jugez nécessaire de nous communiquer.

En tout état de cause, même sans votre consentement préalable, nous pouvons traiter vos données afin de nous conformer à nos obligations légales découlant des lois, règlements et du droit de l'Union européenne, d'exercer nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, de poursuivre nos intérêts légitimes et dans tous les cas prévus par les articles 6 et 9 du RGPD, lorsqu'ils sont applicables. Le traitement sera effectué aussi bien sur support informatique que sur support papier et impliquera systématiquement la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues par la législation en vigueur.

Informations que nous recevons d'autres sources vous concernant :

Nous collaborons étroitement avec des tiers, tels que des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des régies publicitaires, des fournisseurs d'analyses et des fournisseurs d'informations de recherche. Si nous recevons des informations vous concernant de leur part, nous nous assurons systématiquement qu'ils nous les communiquent conformément à la législation sur la protection des données et qu'ils vous informent en toute transparence de leur intention de partager vos données avec nous. Nous pouvons utiliser ces informations pour mettre à jour vos dossiers et en garantir l'exactitude.

Nous pouvons utiliser et partager sans restriction les données non personnelles que nous recevons ou recueillons auprès de vous. Laroll peut utiliser les données personnelles vous concernant ci-dessus aux fins suivantes (les fins pour lesquelles votre consentement est requis sont marquées d'un astérisque (*)) :

• pour exécuter les obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez, c'est-à-dire pour traiter et finaliser vos commandes et traiter vos paiements.
• adapter le contenu de notre site Web à vos besoins et préférences
• pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les atteintes à la sécurité, les violations de la loi et autres utilisations abusives du site Web, et pour faire respecter nos conditions générales, pour répondre à toutes les demandes de renseignements, correspondances, préoccupations ou plaintes que vous avez soulevées ;
• pour nos opérations internes, y compris l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et le dépannage ;
• Nous vous fournirons des informations sur d'autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt. Nous ne vous contacterons par courriel à ce sujet que si vous y avez consenti.
• pour vous proposer des publicités pertinentes, par exemple des newsletters*; et
• • vous faire des suggestions et des recommandations concernant d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser*. • effectuer une prise de décision automatisée et un profilage afin d’identifier les informations ou publicités que vous pourriez souhaiter recevoir, par exemple en créant des profils individuels ou de groupe.*

Vos données peuvent en tout état de cause être traitées, même sans votre consentement, aux fins de se conformer aux lois, règlements, au droit de l'UE (art. 6.1.(c) du RGPD), d'effectuer des statistiques sur l'utilisation du site Web et d'assurer son bon fonctionnement (art. 6.1.(f) du Règlement), de faire respecter le Code de conduite du groupe FF et d'établir ou de défendre les droits légaux dans l'intérêt de la société.

Si vous nous avez donné votre consentement, nous vous fournirons des informations sur les produits, services, événements, ventes et activités marketing de Laroll (y compris du contenu et de la publicité en ligne personnalisés, les plateformes de médias sociaux ou nos partenaires en ligne).

1. Notre liste de diffusion : Nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des messages marketing lorsque vous cocherez les cases correspondantes lors de votre commande, de votre inscription à nos newsletters ou mises à jour, ou encore lors de votre inscription sur notre site web, par téléphone ou par e-mail. Avec votre accord, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous contacter facilement au sujet de votre commande ou de tout service de rappel auquel vous avez souscrit.

2. Puis-je me désinscrire de votre liste de diffusion ? Nous vous envoyons des offres spéciales et des promotions par courriel. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces offres et promotions, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Transmettez-vous mes données à des tiers ? Nous ne transmettrons jamais votre adresse courriel à des tiers à des fins de marketing. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger.

Nous protégeons votre vie privée de plusieurs manières : les données personnelles sont saisies dans notre système informatique en pleine conformité avec la législation sur la protection des données, notamment en ce qui concerne les profils de sécurité et de confidentialité, et selon les principes de bonnes pratiques, de licéité et de transparence du traitement. L’accès aux informations des comptes clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour l’exercice de leurs fonctions. Notre système utilise un système d’authentification par identifiant et mot de passe. Les contrôles de confidentialité et d’accès à la base de données sont régulièrement revus et mis à jour afin de renforcer la protection de vos données personnelles.

Vos données peuvent être stockées dans une base de données à laquelle nous, ainsi que d'autres membres de Laroll, avons accès. Cela nous permet d'organiser efficacement nos bases de données et de comprendre comment nos clients effectuent leurs achats dans différentes régions du monde. Nous pouvons également partager vos données avec les catégories de tiers sélectionnés suivantes, conformément à la présente politique de confidentialité :

• prestataires de services (par exemple, services informatiques), partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous (tels que, mais sans s'y limiter, les opérations du site Web, les services de paiement, les expéditions, les coursiers de livraison, les enquêtes sur la fraude, le recouvrement des factures et les programmes d'affiliation et de récompenses) ;
• fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web ;
• les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation, ou des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou à toute autre activité effectuée par le biais du site Web susceptible de nous exposer, nous et/ou l'utilisateur ou un tiers, à des risques ou à une responsabilité juridique ;
• D'autres entités commerciales pourraient recevoir vos données si nous envisagions une fusion ou une acquisition. Dans ce cas, nous exigerons de la nouvelle entité qu'elle respecte la présente Politique de confidentialité concernant vos données. Ces tiers traiteront vos données aux fins mentionnées ci-dessus et conformément à la législation applicable.

Nous conserverons vos données aussi longtemps que strictement nécessaire pour vous fournir les services concernés, aussi longtemps que vous souhaitez rester en contact avec nous ou aussi longtemps que nécessaire pour l'établissement de rapports et d'analyses liés au support. Même si vous demandez la suppression de vos données, nous pouvons les conserver sous une forme anonymisée. Si cela s'avère raisonnablement nécessaire ou requis pour respecter les obligations légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations, même après la fermeture de votre compte ou lorsque leur conservation n'est plus nécessaire à la fourniture des services. Si vous n'avez pas consenti à l'utilisation de vos données à des fins marketing, nous les conserverons pendant 6 ans après votre achat.

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès. Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons vous concernant, ainsi qu'à la liste actualisée des personnes autorisées à y accéder. Nous vous demanderons de justifier de votre identité avant de vous communiquer toute donnée personnelle.
• Rectification ou effacement. Vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant (sauf si nous avons le droit ou l'obligation légale de les conserver).
• Restriction. Vous avez le droit de restreindre l'utilisation de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes, si leur utilisation est illégale ou si nous n'avons plus besoin de les utiliser aux fins pour lesquelles nous les détenons.
• Modification des préférences. Vous pouvez modifier vos préférences de traitement des données à tout moment. Par exemple, si vous avez consenti à recevoir des communications marketing directes, mais que vous avez changé d'avis, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent dans toutes nos communications.
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